Guida pratica alla sicurezza per gli operatori della salute. Riconoscere e gestire rabbia e aggressività, minacce e violenza, nel lavoro di ogni giorno

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DESCRIZIONE
Argomenti trattati: Rabbia, aggressività e violenza; Il rischio, la consapevolezza, il conflitto; Disinnescare e dissuadere: cosa dire e come dirlo; Situazioni difficili; Soggetti difficili.

INFORMAZIONE

DATA: 2013

ISBN: 9788863156096

DIMENSIONE: 9,56 MB

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Il corso si chiama "C.A.R.E. (Consapevolezza, Ascolto, Riconoscimento, Empatia) - Prevenire, riconoscere, disinnescare l'aggressività e la violenza contro gli operatori della salute", la cui filosofia si basa sulla de-escalation, una serie di interventi basati sulla comunicazione verbale e non verbale, appunto, che hanno l'obiettivo di diminuire l'intensità della tensione e dell ...